Politique de Confidentialité

Notre engagement pour votre vie privée

Chez SAPHYR TOURS AFRICA, nous attachons une importance capitale à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de l'utilisation de nos services (billetterie, réservation, formation, newsletter, contact).

1. Données collectées

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance, informations de passeport (pour l'émission des billets d'avion et démarches de visa).
Informations de réservation : dates de voyage, destinations, compagnies aériennes préférées, préférences d'hébergement.
Données de formation : inscription aux modules, progression pédagogique, attestations et résultats de tests.
Données techniques de connexion : adresse IP, type de navigateur et journaux d'accès pour la sécurité de la plateforme.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont strictement utilisées pour :

L'émission de vos titres de transport et confirmations d'hôtels auprès des partenaires aériens et hôteliers certifiés (IATA, GDS Amadeus/Galileo).
La gestion de votre parcours d'apprentissage et l'accès sécurisé aux cours en ligne.
Le traitement de vos demandes formulées via notre formulaire de contact ou WhatsApp.
L'envoi de la newsletter et d'offres tarifaires exclusives (uniquement avec votre accord préalable).

3. Vos droits

Vous bénéficiez à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles. Pour toute demande, vous pouvez nous écrire directement à :
Email : contact@saphyrtours.africa ou reservation@saphyrtours.africa.