Espace Formation & Perfectionnement Professionnel
Formations
Devenez agent de voyage qualifié
Billetterie aérienne, GDS Amadeus et Galileo, tourisme : un parcours 100 % en ligne conçu par une agence en activité. Apprenez à votre rythme, où que vous soyez.
Rokhaya Caroline BA
Directrice Générale de Saphyr Tours Africa
Apprenez le métier tel qu'il se pratique au quotidien
Les agences de voyage et les compagnies aériennes recherchent des profils opérationnels dès le premier jour, et la maîtrise d'Amadeus est souvent exigée.
Ce parcours est conçu et suivi par Rokhaya Caroline BA, Directrice Générale de Saphyr Tours Africa, une agence qui émet des billets et organise des voyages au quotidien. Vous apprenez le métier tel qu'il se pratique, avec des cas tirés de situations réelles.
Pourquoi se former chez Saphyr Tours Africa
6 piliers pédagogiques pensés pour garantir votre réussite professionnelle et votre insertion rapide.
Une formatrice du terrain
Vous apprenez auprès d'une dirigeante d'agence en activité.
100 % en ligne, à votre rythme
Aucun horaire imposé, et un accès au cours pendant 1 an complet.
Amadeus en profondeur
Le GDS le plus demandé par les agences, complété par les équivalences Galileo.
Un vrai suivi régulier
Un espace questions-réponses pour chaque doute et un groupe WhatsApp par promotion.
Attestation Saphyr Tours Africa
Délivrée après l'examen final, avec mention « Stage validé » si vous effectuez le stage optionnel.
Un coup de pouce vers l'emploi
Aide au CV, préparation aux entretiens de recrutement et accompagnement vers un stage.
Le parcours Agent de voyage (264 h)
9 modules pour passer de débutant à agent opérationnel, suivis d'un stage optionnel.
| Module | Ce que vous apprenez | Volume | Accès |
|---|---|---|---|
1 Le métier et le secteur du voyageSemaines 1 à 2 | Les acteurs du voyage, l'IATA, le rôle du BSP et de l'OACI, l'organisation et les revenus d'une agence, la posture professionnelle et le vocabulaire bilingue. | 24 h | Consulter le programme |
2 Géographie touristique et codes IATASemaines 3 à 4 | Continents, zones TC1/TC2/TC3, décodage villes/aéroports/compagnies, calculs de fuseaux horaires, grands hubs mondiaux et régionaux. | 24 h | Au programme |
3 Le transport aérienSemaines 5 à 6 | Libertés de l'air, types de vols (direct, escale, codeshare), classes de cabine, franchises et calcul d'excédent bagages, droits des passagers. | 24 h | Au programme |
4 Tarification et billetterieSemaines 7 à 9 | Structure tarifaire, taxes et surcharges (YQ/YR), tarifs spéciaux, lecture de billet électronique, réémission, remboursement et gestion du BSP. | 36 h | Au programme |
5 GDS Amadeus et GalileoSemaines 10 à 14 | Connexion, encodage, disponibilités, création et modification de PNR, pricing, émission, files d'attente (queues), dossiers complets de A à Z. | 60 h | Au programme |
6 Formalités, assurance et services annexesSemaines 15 à 16 | Visas Schengen/US/Canada/CEDEAO, formalités sanitaires, assurance voyage, devis hôtels, location de voiture et transferts VIP. | 24 h | Au programme |
7 Tourisme et conception de circuitsSemaines 17 à 18 | Offre touristique Afrique de l'Ouest, construction d'itinéraires et logistique, sélection des prestataires, chiffrage des marges et promotion. | 24 h | Au programme |
8 Vente, relation client et gestion d'agenceSemaines 19 à 20 | Accueil physique et WhatsApp, techniques de vente, gestion des réclamations, anglais professionnel, facturation, caisse et sécurité des paiements. | 24 h | Au programme |
9 Projet final, révisions et examenSemaines 21 à 22 | Dossier de voyage complet de bout en bout, examen final écrit (théorie + tarification), examen pratique sur GDS Amadeus, bilan et préparation CV. | 24 h | Au programme |
★ Stage pratique en agenceOptionnel • Recommandé | Un mois en agence, sur des demandes réelles. Traitement de dossiers réels sous la supervision d'un tuteur. | 1 mois | Mention sur attestation |
Comment ça marche
Sur l'espace Formations de notre site, depuis un ordinateur avec connexion internet. L'ordinateur est obligatoire (les exercices sur Amadeus ne se font pas sur téléphone).
Quand vous voulez. Comptez environ 12 h par semaine pour terminer en 6 mois.
1 an à partir de la date de votre inscription.
Posez-les dans l'espace questions-réponses dédié ou dans le groupe WhatsApp de votre promotion.
Un test de validation à la fin de chaque séance et module, puis un examen final et un projet pratique.
Payable en une seule fois par Mobile Money (Wave, TMoney, Flooz, Orange Money), virement bancaire ou en espèces en agence.
Certification & Métiers visés
Après réussite à l'examen final (moyenne d'au moins 12/20), vous recevez votre attestation de formation professionnelle Saphyr Tours Africa. Si vous réalisez le stage optionnel en agence, la mention « Stage validé » est officiellement inscrite.
S'inscrire en 3 étapes
Rejoignez la prochaine promotion du parcours Agent de voyage en toute sérénité.
Remplissez le formulaire de pré-inscription ci-contre ou écrivez-nous directement sur WhatsApp.
Notre équipe pédagogique vous rappelle pour valider vos objectifs et répondre à toutes vos questions.
Réglez les 300 000 FCFA : vous recevez immédiatement vos identifiants d'accès et rejoignez le groupe WhatsApp de votre promotion.
Contacts directs formations :
Lomé : Avenou, en face de la banque UTB, Lomé (Togo) • +228 92 87 84 84
Abidjan : Cocody Riviera Palmeraie, Rond-point Saint-Viateur, Abidjan (Côte d'Ivoire) • +225 05 45 55 28 28
Email dédié : formation@saphyrtours.africa
Formulaire de pré-inscription
Remplissez ce formulaire pour réserver votre place. Aucun paiement n'est exigé à cette étape.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de débuter votre formation.